Политика конфиденциальности | Rose Hotels Group

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши правила и процедуры сбора, использования и раскрытия вашей информации при использовании Сервиса и сообщает вам о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.

Мы используем ваши персональные данные для предоставления и улучшения Сервиса. Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Толкование и определения
Толкование

Слова, первая буква которых написана с заглавной, имеют значения, определённые при следующих условиях. Следующие определения имеют одинаковое значение независимо от того, используются ли они в единственном или множественном числе.

Определения

Для целей настоящей Политики конфиденциальности:

  • Аккаунт означает уникальную учётную запись, созданную для вас для доступа к нашему Сервису или его частям.
  • Аффилированное лицо означает организацию, которая контролирует сторону, контролируется ею или находится с ней под общим контролем, где «контроль» означает владение 50 % или более акций, долей участия или других ценных бумаг, дающих право голоса при выборах директоров или иного органа управления.
  • Компания (именуемая в настоящем Соглашении «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш») означает Hotel, Rose Hospitality, напротив станции метро Mashreq, Аль-Барша 1, Шейх-Заид-роуд, а/я 45113, Дубай, ОАЭ.
  • Файлы cookie — небольшие файлы, размещаемые веб-сайтом на вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве и содержащие сведения об истории вашего просмотра этого сайта, среди прочих применений.
  • Страна означает: Объединённые Арабские Эмираты
  • Устройство означает любое устройство, имеющее доступ к Сервису, например компьютер, мобильный телефон или цифровой планшет.
  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
  • Сервис означает Веб-сайт.
  • Поставщик услуг означает любое физическое или юридическое лицо, обрабатывающее данные от имени Компании. Это сторонние компании или частные лица, нанятые Компанией для обеспечения Сервиса, предоставления Сервиса от имени Компании, выполнения связанных с Сервисом услуг или помощи Компании в анализе использования Сервиса.
  • Данные об использовании — данные, собираемые автоматически, либо создаваемые при использовании Сервиса, либо получаемые из инфраструктуры Сервиса (например, продолжительность посещения страницы).
  • Веб-сайт означает Rose Hospitality, доступный по адресу https://rosehotelsgroup.com/
  • Вы означает физическое лицо, получающее доступ к Сервису или использующее его, либо компанию или иное юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо получает доступ к Сервису или использует его, в зависимости от обстоятельств.

Сбор и использование ваших персональных данных

Виды собираемых данных

Персональные данные

При использовании нашего Сервиса мы можем попросить вас предоставить определённую личную информацию, которую можно использовать для связи с вами или вашей идентификации. Личная информация может включать, помимо прочего:

  • Адрес электронной почты
  • Данные об использовании
Данные об использовании

Данные об использовании собираются автоматически при использовании Сервиса.

Данные об использовании могут включать такую информацию, как IP-адрес вашего устройства, тип и версия браузера, посещаемые вами страницы нашего Сервиса, время и дата посещения, время, проведённое на этих страницах, уникальные идентификаторы устройства и другие диагностические данные.

При доступе к Сервису с мобильного устройства мы можем автоматически собирать определённую информацию, включая, помимо прочего, тип используемого вами мобильного устройства, его уникальный идентификатор, IP-адрес, мобильную операционную систему, тип используемого мобильного интернет-браузера, уникальные идентификаторы устройства и другие диагностические данные.

Мы также можем собирать информацию, которую ваш браузер отправляет при посещении нашего Сервиса или при доступе к нему с мобильного устройства.

Технологии отслеживания и файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности в нашем Сервисе и хранения определённой информации. Используются маячки, теги и скрипты для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа нашего Сервиса. Используемые нами технологии могут включать:

  • Файлы cookie или cookie браузера. Cookie — это небольшой файл, размещаемый на вашем устройстве. Вы можете настроить браузер так, чтобы он отказывался от всех cookie или сообщал об отправке cookie. Однако если вы не принимаете cookie, вы можете не иметь возможности использовать некоторые части нашего Сервиса. Если вы не настроили браузер на отказ от cookie, наш Сервис может использовать cookie.
  • Веб-маячки. Некоторые разделы нашего Сервиса и наши электронные письма могут содержать небольшие электронные файлы, известные как веб-маячки (также называемые прозрачными gif, пиксельными тегами и однопиксельными gif), которые позволяют Компании, например, подсчитывать пользователей, посетивших эти страницы или открывших письмо, а также для другой связанной статистики сайта (например, фиксации популярности определённого раздела и проверки целостности системы и сервера).

Cookie могут быть «постоянными» или «сеансовыми». Постоянные cookie остаются на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы отключаетесь от сети, а сеансовые cookie удаляются сразу после закрытия браузера.

Мы используем как сеансовые, так и постоянные cookie для целей, указанных ниже:

  • Необходимые / основные cookie

Тип: сеансовые cookie

Администрируются: нами

Назначение: эти cookie необходимы для предоставления вам услуг, доступных через Веб-сайт, и для использования некоторых его функций. Они помогают аутентифицировать пользователей и предотвращать мошенническое использование учётных записей. Без этих cookie запрошенные вами услуги не могут быть предоставлены, и мы используем эти cookie только для предоставления вам таких услуг.

  • Cookie принятия политики / уведомления

Тип: постоянные cookie

Администрируются: нами

Назначение: эти cookie определяют, приняли ли пользователи использование cookie на Веб-сайте.

  • Функциональные cookie

Тип: постоянные cookie

Администрируются: нами

Назначение: эти cookie позволяют нам запоминать ваш выбор при использовании Веб-сайта, например, данные для входа или языковые предпочтения. Цель этих cookie — обеспечить вам более персонализированный опыт и избавить вас от необходимости повторно вводить предпочтения при каждом использовании Веб-сайта.

Для получения дополнительной информации об используемых нами cookie и вашем выборе относительно cookie посетите нашу Политику в отношении cookie или раздел о cookie в нашей Политике конфиденциальности.

Использование ваших персональных данных

  • Компания может использовать персональные данные для следующих целей:предоставление и поддержка нашего Сервиса, включая мониторинг использования нашего Сервиса
  • Управление вашим аккаунтом: управление вашей регистрацией как пользователя Сервиса. Предоставленные вами персональные данные могут дать вам доступ к различным функциям Сервиса, доступным вам как зарегистрированному пользователю.
  • Исполнение договора: разработка, соблюдение и исполнение договора купли-продажи товаров, предметов или услуг, которые вы приобрели, или любого другого договора с нами через Сервис.
  • Связь с вами: связь с вами по электронной почте, телефону, SMS или другими эквивалентными формами электронной связи, например push-уведомлениями мобильного приложения, об обновлениях или информационных сообщениях, связанных с функциональностью, продуктами или заказанными услугами, включая обновления безопасности, когда это необходимо или целесообразно для их внедрения.
  • Предоставление вам новостей, специальных предложений и общей информации о других товарах, услугах и мероприятиях, которые мы предлагаем и которые схожи с теми, что вы уже приобрели или о которых интересовались, если только вы не отказались от получения такой информации.
  • Обработка ваших запросов: рассмотрение и обработка ваших обращений к нам.
  • Передача бизнеса: мы можем использовать вашу информацию для оценки или проведения слияния, отчуждения, реструктуризации, реорганизации, роспуска или иной продажи либо передачи части или всех наших активов, как действующего бизнеса или в рамках банкротства, ликвидации или аналогичной процедуры, при которых персональные данные пользователей нашего Сервиса входят в состав передаваемых активов.
  • Иные цели: мы можем использовать вашу информацию для иных целей, таких как анализ данных, выявление тенденций использования, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также оценка и улучшение нашего Сервиса, продуктов, услуг, маркетинга и вашего опыта.

Мы можем передавать вашу личную информацию в следующих ситуациях:

  • Поставщикам услуг: мы можем передавать вашу личную информацию поставщикам услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса и для связи с вами.
  • При передаче бизнеса: мы можем передавать вашу личную информацию в связи со слиянием, продажей активов Компании, финансированием или приобретением всего нашего бизнеса или его части другой компанией либо в ходе переговоров об этом.
  • Аффилированным лицам: мы можем передавать вашу информацию нашим аффилированным лицам, и в этом случае мы потребуем от них соблюдения настоящей Политики конфиденциальности. К аффилированным лицам относятся наша материнская компания и любые другие дочерние компании, партнёры по совместным предприятиям или другие компании, которые мы контролируем или которые находятся с нами под общим контролем.
  • Деловым партнёрам: мы можем передавать вашу информацию нашим деловым партнёрам, чтобы предложить вам определённые продукты, услуги или акции.
  • Другим пользователям: когда вы публикуете личную информацию или иным образом взаимодействуете в общедоступных областях с другими пользователями, такая информация может быть просмотрена всеми пользователями и публично распространена за пределами сайта.
  • С вашего согласия: мы можем раскрывать вашу личную информацию для любой другой цели с вашего согласия.

Хранение ваших персональных данных

Компания будет хранить ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать ваши персональные данные в объёме, необходимом для выполнения наших юридических обязательств (например, если нам необходимо сохранять ваши данные для соблюдения применимого законодательства), разрешения споров и обеспечения исполнения наших юридических соглашений и политик.

Компания также будет хранить данные об использовании для целей внутреннего анализа. Данные об использовании, как правило, хранятся в течение более короткого периода, за исключением случаев, когда эти данные используются для повышения безопасности или улучшения функциональности нашего Сервиса либо мы юридически обязаны хранить их дольше.

Передача ваших персональных данных

Ваша информация, включая персональные данные, обрабатывается в рабочих офисах Компании и в любых других местах, где находятся участвующие в обработке стороны. Это означает, что эта информация может быть передана на компьютеры, расположенные за пределами вашего штата, провинции, страны или иной государственной юрисдикции, и храниться на них, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности с последующим предоставлением такой информации означает ваше согласие на такую передачу.

Компания предпримет все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасной обработки ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и передача ваших персональных данных организации или стране не будет осуществляться, если не будут обеспечены надлежащие меры контроля, включая безопасность ваших данных и другой личной информации.

Удаление ваших персональных данных

Вы имеете право удалить или запросить нашу помощь в удалении персональных данных, которые мы о вас собрали.

Наш Сервис может предоставлять вам возможность удалять определённую информацию о вас из самого Сервиса.

Вы можете в любое время обновить, изменить или удалить свою информацию, войдя в свой аккаунт (если он у вас есть) и перейдя в раздел настроек аккаунта, позволяющий управлять вашей личной информацией. Вы также можете связаться с нами, чтобы запросить доступ к любой предоставленной вами личной информации, её исправление или удаление.

Обратите внимание, однако, что нам может потребоваться сохранить определённую информацию при наличии юридической обязанности или законного основания.

Раскрытие ваших персональных данных

Деловые операции

Если Компания участвует в слиянии, поглощении или продаже активов, ваши персональные данные могут быть переданы. Мы уведомим вас до передачи ваших персональных данных и до их подчинения другой Политике конфиденциальности.

Правоохранительные органы

При определённых обстоятельствах Компания может быть обязана раскрыть ваши персональные данные, если этого требует закон или в ответ на обоснованные запросы государственных органов (например, суда или государственного учреждения).

Иные юридические требования

Компания может раскрыть ваши персональные данные, добросовестно полагая, что такое действие необходимо для:

  • Соблюдения юридического обязательства
  • Защиты и отстаивания прав или собственности Компании
  • Предотвращения или расследования возможных правонарушений в связи с Сервисом
  • Защиты личной безопасности пользователей Сервиса или общества
  • Защиты от юридической ответственности

Безопасность ваших персональных данных

Безопасность ваших персональных данных важна для нас, но помните, что ни один способ передачи через Интернет или электронного хранения не является безопасным на 100 %. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 13 лет. Если вы родитель или опекун и знаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные от лица младше 13 лет без подтверждения согласия родителей, мы примем меры для удаления этой информации с наших серверов.

Если нам необходимо полагаться на согласие как на правовое основание обработки вашей информации, а ваша страна требует согласия родителей, мы можем потребовать согласие ваших родителей перед сбором и использованием такой информации.

Ссылки на другие веб-сайты

Наш Сервис может содержать ссылки на другие веб-сайты, которыми мы не управляем. Если вы перейдёте по ссылке стороннего сайта, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.

Мы не контролируем содержание, политики конфиденциальности или практики любых сторонних сайтов или сервисов и не несём за них ответственности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице.

Мы сообщим вам по электронной почте и/или заметным уведомлением в нашем Сервисе до вступления изменений в силу и обновим дату «Последнее обновление» в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.

Рекомендуется периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

  • По электронной почте: reservation@rosehotelsgroup.com
  • По телефону: +971 52 985 9590